sensXPERT® – Revolution in der Kunststoffindustrie
In über 150 Jahren hat die NETZSCH-Gruppe als familiengeführtes Unternehmen zahlreiche bedeutende Innovationen in der Industrie hervorgebracht. Heute steht sensXPERT® für die nächste Generation der NETZSCH-Gruppe, die das Ziel verfolgt, die Fertigungsprozesse in der Kunststoffindustrie auf globaler Ebene neu zu definieren.
Aus diesem Grund sind wir auf der Suche nach den richtigen Talenten, mit denen wir unsere ehrgeizigen Ziele erreichen können. Ehrgeiz ist hier tatsächlich das Schlüsselwort.
Denn wir sind auf der Suche nach ehrgeizigen und talentierten Menschen, die uns dabei helfen, die Zukunft der Industrie 4.0 und Echtzeit-Fertigungsprozesse zu gestalten. Wir wünschen uns selbstbewusste Persönlichkeiten, die bereit sind, gemeinsam mit uns die neuesten Technologien zu erforschen. Wir suchen engagierte Macher, die mit hochkarätigen Kunden und Branchenführern aus der Automobil-, Luft- und Raumfahrt- sowie der Elektronikindustrie zusammenarbeiten können.
Deine Rolle
Du lebst Kundenzufriedenheit! In deiner Rolle fungierst du als Schnittstelle zwischen Kunde, Vertrieb und dem Entwicklungsteam. Durch Deine Erkenntnisse, digital oder vor Ort sorgst du dafür, dass wir unsere Produkte konsequent an den Kundenanforderungen ausrichten und weiterentwickeln können.
Deine technische Expertise spiegelt sich im Kundenerlebnis wieder, so dass Neukunden von Dir bei der digitalen Technologie-Inbetriebnahme exzellent begleitet und Bestandskunden jederzeit optimal betreut werden
Deine Aufgaben & Verantwortlichkeiten
- Planung von digitalen Kundeninstallationen sowie des digitalen und technischen Onboardings unserer Kunden
- Unterstützung des Bereichs Sales durch Service- & Produktdokumente zu Kundeninstallationen
- Aktive Kundenpflege im Service-Prozess
- Durchführung von Troubleshooting bei Bestandskunden
- Unterstützung beim Austausch zwischen Entwicklung und Kunden bei technischer Integration in Bestands-/Neuanlagen
- Pflege der Serviceeinsätze im CRM-System
- Mitwirkung beim Produkt-Testing
Was Du mitbringst
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker oder Elektroniker mit relevanter Berufserfahrung, abgeschlossenes Ingenieurstudium im Bereich Maschinenbau, Elektrotechnik, Mess-/ Regelungstechnik oder Servicetechniker mit Berufserfahrung und elektrotechnischer Zusatzausbildung
- Kenntnisse in der Materialwissenschaft von Vorteil
- Gutes technisches Verständnis, Durchsetzungsvermögen und Teamfähigkeit
- Gelegentliche Reisebereitschaft sowie Bereitschaft zur Rufbereitschaft im Rahmen des Kundensupports
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung
Was wir bieten
- Vollzeitstelle (40 Stunden), flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Mobilen Arbeiten
- Unbefristeter Vertrag und 30 Tage bezahlter Urlaub (mit der Option auf weitere freie Tage)
- Kaffee, Tee und frisches Obst im Büro
- Die Stelle befindet sich an unserem Firmensitz in Selb oder in unserem Tech Hub in München, der 10 Minuten zu Fuß vom Hauptbahnhof entfernt ist
- Spezielle Mittagsangebote in unserem Betriebsrestaurant am Hauptsitz
- Fahrrad-Leasingprogramm
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Unterstützung bei der persönlichen Entwicklung
- Die Möglichkeit, Anteile des Mutterunternehmens durch eine Mitarbeiterbeteiligung zu erwerben
- Nicht zu vergessen unsere spannenden Teamevents
- Offene und herzliche Kultur, die auf gegenseitigem Respekt basiert und in der Initiativen sehr willkommen sind
Wenn Du Dich angesprochen fühlst, freuen wir uns, von Dir zu hören!
Komm in eine offene und herzliche Kultur, die auf gegenseitigem Respekt basiert und in der Initiativen sehr willkommen sind.
Wir legen Wert auf Chancengleichheit und Vielfalt. Auch wenn Du nicht alle Anforderungen erfüllst, aber glaubst, dass Du das Zeug dazu hast, uns mit Deinem Wissen und Deiner Erfahrung voranzubringen, dann bewirb Dich trotzdem! Erzähl uns, warum wir Dich kennenlernen und an was wir gemeinsam arbeiten sollen.
